질문은 늘 정면을 향해 있다. 하지만 시선은 꼭 거기에 머무르지 않는다. 선택지가 펼쳐지면, 눈은 위에서 아래로 움직인다. 그리고 종종 가운데를 지나친다. 사람들은 왜 가운데를 읽지 않을까? 처음에는 모든 항목을 확인하려 한다. 하지만 비슷한 구조를 여러… 

선택지는 늘 먼저 보였다. 읽는지는 알 수 없었지만. 처음에는 위에서부터 내려왔다. 하나씩 확인하고, 비교하고, 잠시 멈췄다. 어느 순간부터 그 흐름이 끊겼다. 사람들은 언제 선택지를 읽지 않게 될까? 선택지가 많아진 시점과 크게 다르지 않다. 항목이 늘어날수록…