선택지는 늘 먼저 보였다. 읽는지는 알 수 없었지만. 처음에는 위에서부터 내려왔다. 하나씩 확인하고, 비교하고, 잠시 멈췄다. 어느 순간부터 그 흐름이 끊겼다. 사람들은 언제 선택지를 읽지 않게 될까? 선택지가 많아진 시점과 크게 다르지 않다. 항목이 늘어날수록… 

처음에는 사람들이 길게 말했다. 질문 앞에서 멈추지 않았고, 이유를 덧붙였다. 어떤 선택을 했는지보다 왜 그렇게 생각했는지를 설명하려 했다. 그 시기는 오래 유지되지 않았다. 왜 대답은 점점 짧아질까? 질문이 늘어나면서 반응은 줄어들었다. 형식은 비슷해졌고, 맥락은 반복됐다.… 

모든 질문이 끝까지 답을 받지는 않습니다. 시작은 비슷합니다. 몇 개의 선택지, 익숙한 문장, 대충 예상되는 흐름. 그런데 중간쯤에서 멈춥니다. 아무 표시 없이. 사람들은 언제 질문을 내려놓을까? 처음부터 어려운 질문은 드뭅니다. 대부분은 충분히 대답할 수 있어…